Términos de Servicio

1Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar la plataforma citasrelmx, usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse de utilizar el servicio.

2Descripción del Servicio

citasrelmx es una plataforma digital que facilita la gestión y agendamiento de citas para trámites gubernamentales y administrativos en México. El servicio actúa como intermediario tecnológico; no sustituye ni reemplaza a las dependencias o instituciones oficiales involucradas en cada trámite. La disponibilidad de fechas y horarios está sujeta a la oferta de cada institución.

3Registro y Cuentas de Usuario

Para agendar citas, deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. citasrelmx se reserva el derecho de suspender cuentas que contengan información falsa o que infrinjan estos Términos.

4Reservaciones y Pagos

Algunos servicios de citasrelmx pueden estar sujetos al pago de una tarifa por gestión de cita, la cual se indicará claramente antes de confirmar la reservación. Los pagos se procesan a través de proveedores externos seguros; citasrelmx no almacena datos de tarjetas bancarias. Las cancelaciones y reembolsos están sujetos a la política vigente publicada en la plataforma al momento de la transacción.

5Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseño, código, logotipos y materiales disponibles en citasrelmx son propiedad exclusiva de la empresa o de sus licenciantes, protegidos por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.

6Usos Prohibidos

El usuario se compromete a no utilizar la plataforma para:

• Agendar citas con información falsa o en nombre de terceros sin su consentimiento.
• Realizar scraping, ingeniería inversa o acceso automatizado no autorizado a la plataforma.
• Interferir con el funcionamiento normal del servicio o los servidores.
• Cualquier actividad ilegal, fraudulenta o que viole derechos de terceros.
• Revender o comercializar citas obtenidas a través del servicio.

7Exoneración de Garantías

El servicio se proporciona "tal como está" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. citasrelmx no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores, ni que los resultados obtenidos sean precisos o confiables en todo momento.

8Limitación de Responsabilidad

En ningún caso citasrelmx, sus directivos, empleados o socios serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad total de citasrelmx ante el usuario no excederá el importe pagado por el usuario en los últimos tres (3) meses por el uso del servicio.

9Terminación

citasrelmx puede suspender o cancelar el acceso de un usuario en cualquier momento, con o sin previo aviso, si se detecta un incumplimiento de estos Términos. El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil. Las disposiciones relativas a propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y ley aplicable seguirán vigentes tras la terminación.

10Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.

11Contacto

Si tiene preguntas o comentarios sobre estos Términos de Servicio, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios: